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Démarche qualité

Un défaut, une erreur ? Nous sommes bons joueurs : en cas de dysfonctionnement, nous vous échangeons votre bâches.*

*Sous condition d'évaluation de votre dossier.

Nos bâches PVC sont de fabrication française.

Notre exigence fait la différence :

  1. Le choix de matières premières de qualité (Sélection rigoureuse des fournisseurs)
  2. Contrôle qualité à toutes les étapes
  3. Respect de nos engagements (transport, qualité, etc.)
  4. Spécifications rigoureuses : fiches techniques à votre disposition
  5. Nous travaillons même ce qui ne se voit pas: ajout systématique d'adjuvants de protection contre les UV

Bâches Direct vous donne la parole ! Vous avez une suggestion, une remarque, une proposition ? Contactez-nous via le formulaire de réclamation.

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3/ Je remplis l'ensemble des champs personnels et je clique sur le bouton "s'inscrire"
4/ Vous pouvez ensuite commander sur le site.
5/ Lors du récapitulatif de commande : votre adresse et votre téléphone vous sera demandé.
 

Commande

Puis-je venir sur place pour me renseigner sur un produit ou en acheter un ? Oui. Attention, si vous souhaitez acheter un produit sur place, veuillez vous renseigner auprès de nos conseillers commerciaux pour connaître l’état de nos stocks. Vous pouvez vous rendre à notre entrepôt : 276, chemin du cruet – 73420 DRUMETTAZ-CLARFOND 
Pouvez-vous m’envoyer un échantillon de produit ? Non. 
J’ai reçu un code promo de votre part, par email, il ne fonctionne pas, pourquoi ?

- Vérifiez la validité du code promo : généralement, il ne peut être utilisé que durant 24H.
- Sinon, veuillez contacter notre webmaster. 

Où puis-je trouver ma facture ? Pour récupérer votre facture, il faut nous faire une demande par e-mail. 
Quels moyens de paiement ai je à ma disposition ? Vous avez la possibilité de payer par carte bancaire via notre système CIC de paiement sécurisé. Mais aussi via Paypal, par Virement et par Chèque. Si vous payez par chèque ou virement, nous vous enverrons la commande à la réception du paiement.
 

Livraison
Livrez-vous dans les DOM-TOM ? Non.
Livrez-vous en Belgique ou au Luxembourg ? Oui avec un surplus pour le transport : 39€ TTC de frais de transport.
Livrez-vous en Suisse ? Oui, nous livrons sur ce site en Suisse avec un surplus pour le transport  : 69€ TTC de frais de transport.
Livrez-vous en Corse? Oui, nous livrons sur ce site en Corse avec un surplus pour le transport : 29€ TTC de frais de transport.
Livrez-vous dans les pays d’Afrique ? Non. Nous ne livrons que dans les pays limitrophes à la France.
Quel est le délai de livraison des produits, sur le site ? Le délai de livraison est de 72H, hormis pour les bâches PVC qui sont fabriquées sur mesure. Elles nécessitent 10 jours de fabrication et 72H de livraison. Si vous commander une bâche standard avant 11H du matin, vous serez livré avant 13H le lendemain. 

 

Bâches Sur Mesure
Faites vous des bâches sur mesure ? Oui 
Est-ce que les frais de ports sont offerts si l’on fait une bâche sur mesure ? Oui 
Est-ce que le sandow est offert si l’on fait une bâche sur mesure ? Non 
Quel est le délai de livraison pour les bâches sur mesure ? 10 jours de Fabrication + 72H de livraison 
Quelle est la distance entre les œillets pour une bâche sur mesure ? Ils sont disposés tous les 25 cm.


Pour des questions à propos d'une commande ou des informations sur nos produits.

 

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